L’Autorité de Régulation a effectué du 12 au 24 mars 2009 une mission d’enquête sur la qualité des services fournis par les opérateurs de télécommunications Mauritel sa, Mattel sa et Chinguitel sa couvrant 45 villes et localités. Cette mission a révélé la défaillance des opérateurs par rapport à certains des engagements essentiels souscrits à leurs Cahiers des Charges.
Comme annoncé dans son communiqué du 07 mai 2009 relatif à l’enquête sur la qualité des services fournis par les opérateurs de télécommunications dans la ville de Nouakchott, l’Autorité de Régulation a procédé à la notification des griefs à l’opérateur Mauritel sa l’informant de son intention de lui appliquer les sanctions pécuniaires, prévues par la loi, en raison du manquement constaté et de la possibilité de consulter le dossier afin de présenter ses observations éventuelles dans un délai de dix jours.
L’Autorité de Régulation a effectué du 10 au 14 février 2009une mission d’enquête sur la qualité des services fournis par les opérateurs de télécommunications Mauritel sa, Mattel sa et Chinguitel sa dans la ville de Nouakchott. Cette mission a révélé la défaillance des opérateurs par rapport à certains de leurs engagements essentiels souscrits à leurs Cahiers des Charges.
L’Autorité de Régulation a effectué du 12 au 24 mars 2009 une mission de contrôle de la qualité des services de téléphonie mobile et d’Internet offerts par les opérateurs Mauritel sa, Mattel sa et Chinguitel sa dans certains villes et localités à l’intérieur du pays.