أنجزت سلطة التنظيم في الفترة ما بين 31 ديسمبر 2013 و 23 يناير 2014 مهمة لرقابة جودة خدمات الاتصالات الألكترونية المقدمة من قبل المشغلين في كل من جگني وأمورج وباسكنو وانبيكت لحواش وولاته.
و قد تبين من نتائج هذه المهمة أن المشغلين مقصرون بنسب متفاوتة، بالنسبة لبعض الالتزامات المتعلقة بجودة الخدمة المنصوص عليها في دفاتر الشروط والالتزامات، وذلك في المدن التالية :
- ولاته بالنسبة لموريتل
- باسكنو وجگني بالنسبة لماتل
- أمورج بالنسبة لشنقيتل
حيث تبين أن معدل فقدان المكالمات وانقطاعها الذي يعكس - على نحو أفضل - نوعية الخدمات، يفوق الحد الأقصى المسموح به وهو 5 ٪ بالنسبة لفقدان المكالمات و 3 ٪ لانقطاعها، وفقا للمادة 9 من دفاتر تحملات الشروط والالتزامات.
وعليه فقد أنظرت سلطة التنظيم المشغلين موريتل وماتل وشنقيتل مهلة ثلاثين يوما تقويميا، تُحتسب من تاريخ 12 فبراير 2014، للعودة بالخدمة الى المستوى الملتزَم به في المدن التي ظهر قصورها فيها.