قامت سلطة التنظيم من 12 إلى24 مارس 2009 بإيفاد بعثة لرصد جودة الخدمات التي تقدمها شركات الاتصالات. "موريتل"و"ماتال و شنقيتل. غطت 45 مدينة و تجمعا، تبين بعدها أن المشغلين مقصرون في الالتزامات المنصوص عليها في دفاتر تحملاتهم.
و بمقتضى رسالة بتاريخ 08/04/2009 وجّهت سلطة التنظيم إنظارا للمشغلين ليلتزموا بتعهداتهم من حيث نوعية خدمات الهاتف النقال في المدن و التجمعات التي تبين تقصيرهم فيها ، في غضون شهر.
بعد انقضاء هذه المهلة قيم بمهمة رقابية من 09 إلي 22 يونيو 2009 مكنت من ملاحظة أن "موريتل"و"ماتال لا يزالان مقصرين في بعض المدن و التجمعات.
انطلاقا مما سبق و طبقا للترتيبات القانونية المعمول بها وخاصة المادة 6 من القانون 99-019 من 11 يوليو 1999، قامت سلطة التنظيم بتقديم الاحتجاجات إلى المشغلين موريتل س و ماتال و أبلغتهما بنيتها فى تطبيق عقوبات مالية.بسبب الاختلالات الملاحظة و بإمكانية الاضطلاع على الملف و إبلاغها ملاحظاتهما و مبرراتهما حول هذه المسألة في غضون عشرة أيام.
و ستقدم سلطة التنظيم قرارها النهائي حول المسألة بعد انقضاء المهلة الممنوحة للمشغلين.
تقرير البعثة متاح من هذا الرابط