أنجزت سلطة التنظيم في الفترة ما بين 24 أغسطس إلى 22 سبتمبر 2012 مهمة لرقابة جودة خدمات الهاتف النقال المقدمة من قبل المشغلين.
و قد تبين من نتائج هذه المهمة أن المشغلين مقصرون بنسب متفاوتة، في عدة مدن وتجمعات بالنسبة لبعض الالتزامات المتعلقة بجودة الخدمة المنصوص عليها في دفاتر الشروط والالتزامات، حيث أن معدل فقدان المكالمات وانقطاعها الذي يعكس - على نحو أفضل - نوعية الخدمات، يفوق الحد الأقصى المسموح به وهو 5 ٪ بالنسبة لفقدان المكالمات و 3 ٪ لانقطاعها، وفقا للمادة 9 من دفاتر تحملات الشروط والالتزامات.
وعليه فقد أنظرت سلطة التنظيم المشغلين موريتل وماتل وشنقيتل مهلة شهر، تُحتسب من تاريخ 23 أكتوبر 2012، للعودة بالخدمة الى المستوى الملتزَم به في المدن التي ظهر قصور الخدمة فيها.