L’Autorité de Régulation a effectué du 20 octobre au 26 novembre 2016 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans plusieurs villes et localités:
- Pour la qualité de la téléphonie mobile, les manquements sont enregistrés dans:
- 24 villes et localités pour Mauritel;
- 24 villes et localités pour Mattel;
- 21 villes et localités pour le réseau GSM et CDMA de Chinguitel.
- Pour la qualité des services 3G:
- 08 villes et localités pour Mauritel;
- 11 villes et localités pour Mattel;
- 08 villes et localités pour Chingutel.
En conséquence, l’Autorité de Régulation invite les opérateurs Mauritel, Mattel et Chinguitel de se conformer à leurs engagements en termes de la couverture par les services 3G et les services voix dans les villes et localités où les manquements sont constatés et ce dans un délai de 30 jours calendaires, à compter de la date de réception des lettres de mises en demeure qui leurs ont été adressées. Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien.