L’Autorité de Régulation a effectué du 09 au 13 Juillet 2013 une mission de contrôle de la qualité des services de la téléphonie mobile offerts par les opérateurs de télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent que les opérateurs sont défaillants dans des proportions variables au niveau de la ville de Nouakchott par rapport à certains engagements en termes de qualité de service prescrits dans leurs cahiers des charges.
En effet, le niveau du taux de perte d’appels qui reflète le mieux la qualité des services, est supérieur au seuil maximal autorisé. Ces seuil est de 5% conformément à l’article 9 des cahiers des charges des opérateurs.
En conséquence, l’Autorité de Régulation met en demeure les opérateurs Mauritel SA, Mattel SA et Chinguitel SA de se conformer à leurs engagements en termes de qualité des services dans la ville de Nouakchott et ce dans un délai de 10 jours calendaires, à compter du 23 Juillet 2013.