L’Autorité de Régulation a effectué du 12 au 15 mai 2011 une mission de contrôle de la qualité des services de la téléphonie mobile offerts par les opérateurs Mauritel SA, Mattel SA et Chinguitel SA dans la wilaya de Tiris Zemmour .
Les résultats de cette enquête montrent que les opérateurs sont défaillants dans les villes de Zouérate et de F’Derik par rapport à certains engagements en terme de qualité de service prescrits dans leurs cahiers des charges.
En conséquence, l’Autorité de Régulation a mis en demeure les opérateurs de se conformer à leurs engagements en terme de qualité des services dans ces villes où ils sont défaillants et ce dans un délai de dix jours à compter du 16 mai 2011.
Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien