Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, les services compétents de l’Autorité de Régulation ont mené, du 09 au 17 septembre 2013, une mission de contrôle de la qualité des services fournis par les réseaux desdits opérateurs dans la ville de Nouakchott.
Les résultats de cette enquête montrent que les opérateurs Mauritel et Mattel restent toujours défaillants par rapport à la qualité du service voix, fournie aux usagers dans cette ville.
Compte tenu de ce qui précède et conformément aux dispositions réglementaires en vigueur et notamment l’article 82 de la loi 2013-025 du 15 juillet 2013, l’Autorité de Régulation a procédé à la notification des griefs aux opérateurs Mauritel SA et Mattel SA, leur informant de son intention d’appliquer des sanctions pécuniaires en raison des manquements constatés, et leur donnant la possibilité de consulter le dossier afin de présenter les observations éventuelles, et ce dans un délai de dix jours.
L’Autorité de Régulation rendra sa décision définitive sur cette question à la fin de la période accordée.