Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, l’Autorité de Régulation a effectué du 19 septembre au 26 Octobre 2020 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
L’Autorité de Régulation a effectué du 01 juillet au 13 Août 2020 une mission de contrôle de qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans 56 villes, localités et axes routières:
Mattel : la défaillance a été constatée comme suit :
Comme annoncé dans ses lettres n° 514 ,515 et 516 AR/CNR/DTP/DRS du 27 mai 2020, adressées respectivement à Mattel S.A, Mauritel S.A , et Chinguitel S.A, l’Autorité de Régulation a invité ces opérateurs à communiquer leurs éventuelles remarques et observations par rapport à son intention de leur appliquer les sanctions pécuniaires prévues par les dispositions légales et réglementaires en vigueur, notamment l’article 82 de la loi 2013-025 du 15 juillet 2013, en raison des manquements constatés dans certaines villes, localités et axes routiers et agglomérations publiées dans le rapport de la mission effectuée du 17 Avril au 22 mai 2020.
Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, l’Autorité de Régulation a effectué du 17 avril au 22 Mai 2020 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA