Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, l’Autorité de Régulation a effectué du 01 au 30 novembre 2022 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs de communication électronique.
L’Autorité de Régulation a effectué du 01 août au 07 septembre 2022une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans 55 villes, localités et 11 axes routiers :
Mattel : la défaillance a été constatée comme suit :
- 36 villes et localités pour le test voix ;
- 24 villes pour le test Data ;
- 10 axes routiers.
Mauritel : la défaillance a été constaté comme suit :
- 36 villes et localités pour le test voix ;
- 24 villes pour le test Data ;
- 11 axes routiers.
Chinguitel : la défaillance a été constaté comme suit :
- 25 villes et localités pour le test voix ;
- 15 ville pour le test Data ;
- 10 axes routiers.
En conséquence, l’Autorité de Régulation invite les opérateurs Mauritel, Mattel et Chinguitel de se conformer à leurs engagements en termes de la qualité des services voix et data dans les villes, localités et axes routiers où les manquements sont constatés et ce dans un délai de trente (30) jourscalendaires, à compter de la date de réception des lettres de mises en demeure qui leurs ont été adressées. Le rapport de cette mission est accessible à partir du présent lien
Comme annoncé dans ses lettres n° 710 ,711 et 712 AR/CNR/DTP/DRS du 05 juillet 2022, adressées respectivement à Mattel S.A, Mauritel S.A , et Chinguitel S.A, l’Autorité de Régulation a invité ces opérateurs à communiquer leurs éventuelles remarques et observations par rapport à son intention de leur appliquer les sanctions pécuniaires prévues par les dispositions légales et réglementaires en vigueur,
Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, l’Autorité de Régulation a effectué du 18 mai au 29 juin 2022 une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.