Dans le cadre du suivi des obligations des opérateurs prescrites dans leurs cahiers des charges, notamment celles relatives à la qualité du service et en plus des campagnes régulières que les équipes techniques de l’Autorité de Régulation organisent pour évaluer cette qualité de service, le Conseil National de Régulation a chargé une commission du suivi permanant de ce sujet, en concertation avec les opérateurs.
L’Autorité de Régulation a effectué du 02 septembre au 05 octobre 2015 une mission de contrôle de la qualité du service de la téléphonie mobile offert par les opérateurs des télécommunications.
L’Autorité de Régulation a effectué du 05 juin au 03 juillet 2015 une campagne nationale de contrôle ponctuel de la qualité des services de la téléphonie mobile offerts par les opérateurs de télécommunications.
Comme annoncé dans ses lettres n°783/AR/CNR/PR/DTP/DRS et n°784/AR/CNR/DTP/DRS du 16 juillet 2014, adressées respectivement à Mattel S.A, et Mauritel S.A, l’Autorité de Régulation a invité ces opérateurs à communiquer leurs éventuelles remarques et observations par rapport à son intention de leur appliquer les sanctions pécuniaires