Par lettres N° 0478 et N° 0479en date du 21 avril 2013 adressées aux opérateurs respectifs Mattel et Mauritel, l’Autorité de Régulation a mis en demeure ces opérateurs pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service de téléphonie mobile dans les villes et localités où ils étaient déclarés défaillants lors de la mission de contrôle effectuée du 05 au 30 mars 2013.
Une mission d’inspection de l’ARE a constaté que l’incendie, survenue le 27/08/2013 vers 15H00 sur les équipements de communications électroniques installés dans le complexe de Mauritel situé au centre de la ville de Nouakchott, a provoqué l’interruption de la majorité des services fournis aux usagers à Nouakchott et dans certaines zones de l’intérieur du pays.
L’Autorité de Régulation a effectué du 09 au 13 Juillet 2013 une mission de contrôle de la qualité des services de la téléphonie mobile offerts par les opérateurs de télécommunications.
Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service, les services techniques de l’Autorité de Régulation ont mené, du 02 au 21 juin 2013, une mission de contrôle de la qualité des services dans les localités concernées par les mises en demeure adressées aux opérateurs le 21 Avril 2013.
