L’Autorité de Régulation a effectué du 07 février au 17 mars 2018, une mission de contrôle de la qualité des services voix (2G) et internet mobile (3G) offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans plusieurs villes et localités:
Comme annoncé dans ses lettres n° 1040 AR/CNR/DTP/DRS, n° 1041 AR/CNR/DTP/DRS et n° 1042 AR/CNR/DTP/DRS du 05 Décembre 2017, adressées respectivement à Mattel S.A, Mauritel S.A , et Chinguitel S.A, l’Autorité de Régulation a invité ces opérateurs à communiquer leurs éventuelles remarques et observations par rapport à son intention de leur appliquer les sanctions pécuniaires prévues par les dispositions légales et réglementaires en vigueur, notamment l’article 82 de la loi 2013-025 du 15 juillet 2013, en raison des manquements constatés dans certaines villes et agglomérations publiées dans le rapport de la mission effectuée du 18 Octobre au 24 Novembre 2017.
Suite à l’expiration du délai accordé aux opérateurs Mauritel S.A, Mattel S.A et Chinguitel S.A pour se conformer à leurs engagements en termes de qualité de service L’Autorité de Régulation a effectué du 18 Octobre au 24 Novembre 2017 une mission de contrôle de la qualité des services VOIX et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
L’Autorité de Régulation a effectué du 10 Juillet au 12 Août 2017, une mission de contrôle de la qualité des services voix et DATA offerts par les opérateurs des télécommunications.
Les résultats de cette mission montrent l’existence des manquements par rapport à certains des engagements, prescrits dans les cahiers des charges des opérateurs, dans plusieurs villes et localités: