L’Autorité de Régulation a effectué du 21 septembre au 07 octobre 2010 une mission de contrôle de la qualité des services de la téléphonie mobile offerts par les opérateurs Mauritel SA, Mattel SA et Chinguitel SA dans 39 villes et localités.
Comme annoncé dans son communiqué du 23 mars 2010, l’Autorité de Régulation a effectué une mission de contrôle du 02 au 15 mars 2010 portant sur la qualité des services fournis par les opérateurs de télécommunications. Cette mission a permis de constater que les opérateurs Mauritel SA et Mattel SA restent défaillants, dans certaines villes et localités, par rapport à certains des engagements essentiels souscrits à l’article 9 des Cahiers des Charges desdits opérateurs.
L’Autorité de Régulation a effectué du 22 novembre au 09 décembre 2009 une mission d’enquête sur la qualité des services fournie par les opérateurs de télécommunications Mauritel SA, Mattel SA et Chinguitel SA couvrant 55 villes et localités. Cette mission a révélé la défaillance des opérateurs par rapport à certains des engagements essentiels souscrits à leurs Cahiers des Charges.
A la suite de l’expiration du délai mettant en demeure les opérateurs Mauritel sa et Chinguitel sa de se conformer à leurs engagements en terme de qualité de service dans un délai d’un mois à compter du 05 novembre 2009, l’Autorité de Régulation a réalisé, du 23 au 28 décembre 2009, une mission d’enquête sur la qualité des services fournis par ces opérateurs dans la ville de Nouakchott.